長岡駅は新潟県第２の都市長岡市の中心駅であり、上越新幹線、信越本線と隣の宮内駅から上越線が乗り入れる新潟県の主要ターミナル駅のひとつでもあります。
在来線は特急、快速を含めた全ての列車が停車し、ターミナル駅でもあるため、ほとんどの列車が当駅で折り返し運転をしています。
周辺は長岡市の中心市街地で、オフィス、商業、市役所、ホテル、マンションなどが密集しています。
また、長岡市は花火の街としてもかなり有名で、日本三大花火のひとつ「長岡まつり大花火大会」が毎年８月に開催され、その日には多くの観光客で賑わいます。
【改札外コンコース・駅ビルCocolo・東西自由通路】
左上：１階入口 右上：２階コンコース（改札口前）
左下：Cocolo長岡（２階コンコース付近） 右下：東西自由通路
当駅構内はリニューアル工事が少しずつ進められており、首都圏の駅のようになっている箇所が多くなっています。
長岡駅ビル「Cocolo長岡」が入居しており、コンビニ、スーパー、飲食店、お土産店、ファッション店、書店、ドラッグストア、医院、ホテルなど利便性の高い充実した駅ビルになっています。
【在来線コンコース】
左上：在来線改札口 右上：２、３番線側
左下：４、５番線側 右下：４、５番線入口とトイレ
在来線は２面４線で２～５番線が使用されています。
１番線もありますがこちらは普段は使用されておらず、長岡花火などの利用客が多い日に臨時で使用されています（１番線へは改札外の１階にある臨時出入口から入れます）。
待合室、トイレ、エスカレーター、エレベーターが設置されています。
【新幹線コンコース】
左上：新幹線改札口 右上：コンコース
左下：１１番線エスカレーター 右下：在来線のりかえ改札
新幹線はのりばが２つだけになっていますが、実は１１番線の反対側には線路や架線が敷設できるスペースがあり、１２番線の反対側はもう１線増やすことのできる構造になっています。将来的に羽越新幹線が建設されたときに対応しやすくするためだと言われています。
２階コンコースにはコンビニNewdaysと待合室、トイレ、エスカレーター、エレベーターが設置されています。
【駅周辺】
左上：大手口の駅前通り（大手通り） 右上：バスターミナル
左下：花火打上筒のオブジェ 右下：東口駅前
当駅周辺は長岡市の中心市街地となっており、オフィス、商業、市役所、ホテル、マンションなどが密集しています。
市役所は数年前に郊外から移転してきており「アオーレ長岡」と呼ばれています。また、移転の際にペデストリアンデッキを新設し市役所を含めた周辺の回遊性を高めています。
中心市街地のある出入口（西側）を「大手口」と呼び、その駅前から伸びる大通りを「大手通り」と呼びます。
花火の街としても有名なため、駅前には花火打上筒のオブジェも設置されています。
大手口の反対側は東口で、主に商業や住宅街が集まっているエリアです。
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